Veelgestelde vragen
Als stichting, gemeente of kerk is het mogelijk een aanvraag te doen door te mailen naar aanvraag@clothing4u.nu. De kosten per pakket bedraagt 46 euro incl. btw. Mocht u meer informatie willen over ons? Dan mag u ook mailen naar mirjam@clothing4u.nu.
Bent u bewindvoerder of budgetbeheerder? Dan is het enkel mogelijk om een kledingpakket te bestellen via onze partner Saemen. U kunt contact opnemen door een mail te sturen naar klantenservice@saemen.nl.
Het is enkel mogelijk een pakket via een intermediair te bestellen.
U kunt 1 keer per kalenderjaar een kledingpakket bestellen per persoon.
U kunt met deze code al uw voorkeuren doorgeven op www.c4u.nu. Komt u er niet uit? Volg dan deze link: https://www.c4u.nu/hoe-werkt-het/
Wanneer u de aanvraag heeft gedaan via Saemen ontvangt u na betaling altijd de kortingscode. Heeft u deze niet meer? Neem dan contact op met klantenservice@saemen.nl.
Wanneer u de aanvraag via ons heeft gedaan, dan heeft u de kortingscode gelijk ontvangen met de factuur. De code staat in het bericht van de factuur. U kunt deze vinden onder de zin: Let op, hier vindt u de code(s) voor het bestellen van het kledingpakket.
Na dat deze is besteld op www.c4u.nu met uw unieke kortingscode kunt u het pakket binnen 1-4 weken bij u thuis verwachten.
Check altijd goed uw mail. Het kan zijn dat wij contact met u hebben opgenomen, omdat wij een vraag hebben over een kledingmaat of dat er bijvoorbeeld een huisnummer mist bij uw bestelling. Hebben wij dat niet? Neem dan contact met ons op, want wellicht is uw bestelling kwijt geraakt met de post of niet goed door ons ontvangen.
Het kan zijn dat er een foutje is gemaakt bij het bestellen van het pakket. Probeer zo snel mogelijk contact met ons op te zoeken via info@clothing4u.nu. Dan proberen wij het nog aan te passen.
Dit is natuurlijk heel erg vervelend. Helaas kunnen wij geen items ruilen tenzij deze stuk of de verkeerde maat zijn. Bent u niet tevreden met het pakket an kunt het pakket compleet terugsturen en ontvangt u, uw geld terug.